洛谷网校售后政策

## 网校责任 洛谷网校承诺，因为洛谷网校的原因导致课程无法正常举行，且24小时内无法给出解决方案，我们无条件退还问题课时部分的费用。 对于用户的主动退课或者换课，按照下面的方式处理。如果课程详情中另有规定单独的售后政策的，从其规定。 ## 单次微课课程（例如月赛讲评等） 除非用户重复报名或者报名了其他包括本次微课的集训课程，我们不接受用户的主观退款要求。 ## 专题课程（2-4天短期课程） 1. 课程开始之日前，允许在同一期课程的不同组别之间更换。课程开始后则不允许更换。 2. 课程开始之日前，可申请无理由退班且无须支付额外手续费。 3. 课程开班之日或者报名之日起第N天内，申请退班，课程开始之日起每日收取单天课程费用后退还剩余费用。其中N为课程的实际授课天数。 ## 假期集训营课程（10天或以上课程） ** 换班规则 ** 1. 课程开班之日或者报名之日起第5天内，允许在同一期课程的不同组别之间更换。 2. 自课程开班之日或者报名之日起超过5天无法申请换班。 3. 课程只有一次更换的机会，成功更换的课程将不再接受换班的申请。 ** 退班规则 ** 1. 课程开始之日之前，可申请无理由退班，如果已经寄送赠书需要扣除相应的工本费。 2. 课程开班之日或者报名之日起第5天内，申请退班，课程开始之日起每日收取10%的课程费用后退还剩余费用。 3. 自课程开班之日或者报名之日起超过5天无法申请退班。 4. 同一用户重复报名相同的情况下，其中一个课程可以全额退款。 ## 计划类课程（课程名带有“计划”，时间超过 10 天的课程） 每个课程具有不同的售后政策。具体的售后政策请见描述页面的“常见问题”。 ## 发票规则 洛谷网校可开具增值税普通发票。您可以在报名时索取发票，只需填写发票抬头和税号(如果是企业或机构)。您也可以报名后再索取发票，也可以对同一用户的多个未开具发票的订单开据发票。如果发票金额不到1000元，您需要承担发票寄送运费。 开具发票的时效是直播课程结束后90天内，或者您报名后的90天内(以后到者为准)。逾期则无法开具发票。